文 | 五环外 OUTSIDE，作家 | 江大發，剪辑   | 车卯卯

异化的避雷贴‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

如今，酬酢媒体上的避雷贴，越发的雷东说念主。

菜太咸，避雷这家店；保安指错路，避雷这个景区；杂音太大，避雷这班高铁；我家猫不爱吃，避雷这个品牌 ..... 掀开小红书，从柴米油盐到吃喝玩乐，诸如斯类的避雷内容成千上万。

"少量小事都要放大避雷，超出我方吸收和剖判范围的都是雷。"

打着避雷的旌旗，多数隧说念的个情面绪宣泄内容，羼杂着制造争议的作假信息，以迅雷不足掩耳之速延伸。更有甚者还作念起了标题党，不亦乐乎地用"避雷"二字玩梗。如斯，无节制的避雷贴，辅以个性化的算法推选，硬生生将 2 亿东说念主的生活指南平台变成巨大的排雷工场。

为此，被无端避雷的商家们叫苦不迭，破耗多数时刻看无效信息的用户深受其扰，相关"求求了，把避雷这个词禁了吧！"的呼声也日益飞扬。但这一切未能阻扰"避雷贴"的异化和狂飙，只因看成用户耗尽有策划的必经轮番，它早已在唠叨中养殖出一众生财之说念。

殊不知，这些"生意"在扰东说念主的同期，也在避讳地侵蚀着他东说念主职权。

语义通货延伸后，避雷贴渐荒谬用性

互联网上的避雷贴到底有多泛滥？

掀开酬酢内容平台上，只是是带避雷标签的札记就有 70W+ 篇，合座浏览量高达 65 亿，其数目之多，内容之泛，雷点之私有，远超东说念主们的思象。 

图源：某酬酢内容平台

广为流传的航司避雷贴，简直把国表里的航空都拉入了黑名单，避雷原理也很丰富：  座位挤、餐食差、开得太快晕机、滑行太久，以及经典的"春秋航空托运果然要收费，避雷"等。

外出旅行切忌搜索避雷攻略，不然你会发现不管是南京、杭州、武汉、重庆这些驰名城市，照旧犄角旮旯里的小众经典，皆备都在被避雷，看完只可在家呆着了。

不管多马勃牛溲的个东说念主体验，比方"路上的喇叭太吵"、"菜商场关门太早"、"路边的梧桐树太矮"、"旅社不借给我茅厕"、"重庆楼梯太多"，都被归为避雷一个城市的原理。

图源：小红书

品牌和商家更是被避雷的深水区，稍有失慎就要被耗尽者挂出来示众，部分雷点也十分离谱：吃不了辣长溃疡了要避雷商家，客服凌晨 1 点没复书问要避雷品牌，我方的猫不爱吃的家具要避雷……

除了这些常见避雷对象除外，一些小众内容也加入到了避雷大队，有闹掰的友情、偶遇的渣男、不愿改稿的博主、杂音太大的高铁、食堂不可口的学校等等。

避雷贴就像一张电子红牌，用户可随身佩戴，遇事动怒赐与警告，走到哪儿发到哪儿，其泛滥进度足以组成互联网信息沾污。

致使还有东说念主用"避雷"玩梗，作念起了标题党。

图源：小红书  

避雷贴的原始意思所以摒除信息差的口头来匡助别东说念主避坑，现时却承载了过于浩瀚、单方面、概括的内容，不但难以为用户提供真实的有策划参考，还在滋扰东说念主们获得真实有用的信息。

刘喻最近就有这方面的困扰，成为生人铲屎官之后她要购置多数猫用品，但是衔接刷了几周的避雷贴，从入口到国产，从驰名的到不驰名的，没能选出一个合适的品牌。"搜哪个品牌都一堆东说念主跳出来避雷说有毒，根蒂无从差异，给我约刷约朦拢了。"

一直以来，像刘喻这么的用户，在耗尽前老是会先去平台"作念作业"，看评测、比价钱、学避雷一条路，直至统统的参考都稳妥预期才会下单，如若切体魄验后嗅觉欠安，也会在平台上发帖共享给他东说念主避坑，形成无缺的闭环。

因此，避雷贴既是环节的耗尽有策划参考，亦然平台内容生态不可或缺的一环。其时的避雷贴尚能实确凿在帮东说念主灭绝一些真实的雷，而今它的实用性却跟着跟着言语通胀的潮水褪去，但其自带热度和声量照旧招来了一些不招自来：别有精心的避雷内容，成为了一部分东说念主侵占另外一部分东说念主职权的帮凶。

不良避雷贴，可能正在倒逼"事业敌对"

"咱们团队现时对避雷贴都 PTSD 了。"

前不久，在公司里面的双 11 复盘会议上，李健挨了一顿品评。原因是电商大促时期，内容平台上出现多数相关品牌的避雷贴，严重影响了品牌的种草效用，里面分析后发现其中九成内容与客诉相关，认定是售后纠纷处理不到位招致用户发帖泄愤，看成客服主宰的李健当然要为此负起背负。

对于这么的说法，李健有磨折言。在行业里摸爬滚打了十余年，李健视力过了形容颜色的耗尽者，处理过琳琅满主张售后纠纷，却被眼前这些不知是客诉照旧敲诈的售后难住了，他所处的场所是："白嫖党"的门槛变低，如今唯有一个"避雷贴"，就能把客服团队干趴下。

"耗尽者质问咱们卖临期家具，说是细目页容或的 18 个月，到货后发现只剩 13 个月保质期，条目咱们抵偿，不然就要发贴控诉。"提到那些特别取闹的售后诉求，李健确凿思欠亨，"细目页的家具档案上自大 18 个月保质期，又不是容或这个批次的剩余保质期，只过了 5 个月怎么就临期？确凿不可退货退款也行啊。"眼见客服不松口，耗尽者立马就耗尽者立马就发避雷贴并添枝加叶骂品牌，李健不得不加速协商速率，临了以仅退款终局。

细目页家具参数里自大的保质期并非商家容或的剩余有用期（访者供图）

在电商平台法例和公论环境的双重压迫下，不管是家具沿途拆袋品味后以为风范欠安，照旧放了半年才看见里面有异物，或是都用空瓶了才以为家具完全莫得恶果……唯有耗尽者能找个原理，再以避雷贴为质，嚷嚷着没时刻没元气心灵退货，大部分的商家都只可采取屈服。

但在宽阔无厘头的售后问题中，仅退款诉求只可算个轻症，更荒诞的是那些狮子大启齿的理赔诉求。李健所雅致的店铺包含宠物食物类目，通常能接到病理投诉，一些东说念主收获后可能只给孩子试了个滋味就来控诉家具有问题，嚷嚷着毛孩子吃完就病了，条目品牌承担检察用度，或是抵偿医药费等，但全程拒却出示任何会诊材料。

客服专员这边还没了解细目，那头耗尽者如故全网发布避雷贴，不仅任性地给家具贴上"有毒"标签，还猖厥控诉店铺在推卸背负，互助挑剔区来声讨品牌。"这种类型的客户，既不愿出示看诊阐述好好疏导，又径直跑到平台发避雷贴，其实意图很显然。对比售跋文录会发现，他们老是隐去一些细节，只挑对我方成心的内容说，看成商家又无法去公开宝石，即便占理也只可采取协商息事宁东说念主。"

所谓"舆竞天泽，弱者糊口"，即公论寰宇与推行强弱发生了调养，推行寰宇的弱者才是公论寰宇的袼褙。

当商家与个东说念主的矛盾插足公论场时，个东说念主反而是处于强势地位的，这亦然避雷贴有如斯威慑力的原因。 

苦避雷贴久矣的商家（图源：小红书）

"往时，咱们透彻不可能姑息这些行径。"面临如今的逆境，李健无奈地默示："但是现时耗尽者动不动就发避雷贴，松驰不会有"收集判官"站咱们，唯有有一个避雷贴有热度，那咱们商场部的 100 个种草都忽地了，这些虚假的帖子平台要么以真实用户体验为由不予处理，要么得讨教很永劫刻，黄花菜都凉了，咱们只可和谐保销量。"

履历双 11 事件，李健筹算将在客服体系种止境设定对"不良客户"的预警和跟踪，如若察觉到对面有显然的发帖可能性或者如故发避雷贴时，售后协商的弹性就会自动拉大，反之其他客户只可一步一步升级处理，以缩短平台上的负面率。

"这算不算是在价钱敌对除外，抵耗尽者的一种事业敌对？"

李健无奈摇摇头："除非其他耗尽者能不被松驰带跑偏，不然只可出此下策。"

器用化的避雷贴，正在形成新的生意

"咱们这款家具骨子的平均客诉量是万分之三，但是在平台的家具名搜索死亡中，前屏约 60% 的内容都是负面反映，耗尽者前脚刚被种草家具，后脚立马被满屏的避雷内容吓退了。"

看成某快消品牌的商场部雅致东说念主，Ryan 相似为避雷贴的无节制泛滥而头疼。

他所在的品牌，"避雷"这个词在品牌负面声量中的占比位居前三，且这些避雷贴传播速率快、处理难度大，品牌根原来不足讨教，其热度就如故对家具口碑变成难以调停的损害。

更令东说念主无奈的是，耗尽者唯有在平台上点击过某品牌的避雷贴，就会被抓续地推送相似内容。

而主打"流量平权"的内容平台，对这些虚虚实实的避雷贴的派头，用 Ryan 的话来说是"很任性，合座投诉处理效用低下，至少对于品牌而言，等平台当判官，黄花菜都凉了"。对比早就让东说念主内容疲顿的种草告白，充斥着活东说念主感和心扉张力的避雷贴，名义颇具真实感和信任度，能更松驰引发筹商和热度。 

遍地可见的"众怒"（图源：小红书）

在 Ryan 看来，这即是内容平台难以采取的场所，社媒平台的内容属性和交易属性持久处于角力的景象，社区对避雷贴的"散养"简略是为了幸免"过度种草感"的一种均衡，短期内可能很难作念到严格高效的惩处。但是，持久以往，避雷贴背后繁殖的灰色生交融越发荒诞，机灵的耗尽者们很快也会坚贞到问题，最终的走向反而对于社区生态无益。

既然平台对避雷内容惩处不严，品牌方也对避雷贴无法可想，那么这个自带热度且最易获得信任的"流量矿藏"当然是被群狼环伺，一门门披着避雷贴外套的生意就兴起了。

一些东说念主就以"避雷"为切入点，应用不雅众的信任形势来作念"反向种草"。不少评测博主、好意思妆博主、宠物科普类博主等，都吃到过"避雷"的流量红利。他们的变现旅途也很宽广：一边在避雷内容中避讳地植入软广；一边应用避雷的威慑力和公信力，让品牌不得不交"保护费"求清净；最环节的是还能把各大平台的粉丝导入私域进行后续的往复。

但是，避雷贴背后的盘根错节，远不啻明面上的正直生意。

收集上曾流传过这么一个种草公式：5000 篇小红书札记 +2000 条知乎问答 =1 个新的品牌。这个公式如若反过来用呢？  于是就出现了以避雷贴为矛的新营销和新商战。

避雷贴和红黑榜正在成为营销傀儡

市面上的种草机构相配内卷，一些上风不足的事业商不得不别具肺肠，猖厥实行"反向种草"和"拉踩系结"业务，为一些白牌开路。常见套路即是假造避雷内容引发耗尽者原宥，再把我方悄悄植入到头部品牌之列，通过 KOC 多数铺设关系内容，从而自抬身价。

与此同期，避雷贴一不注意就会成为商战阵脚。多数避雷贴中存在水军的萍踪，部分品牌不仅暗暗给对家的避雷贴加热，还肆丧胆俱地去挑剔区铺设软广，偶而致使是专诚铺设别家竞品的软广来改变火力。据 Ryan 清楚，品牌找东说念主发避雷贴避雷竞品偷发我方的避雷贴，这种反套路的谍中谍也不零散。

"避雷贴太荒诞，确凿打不外就只可加入混战，输攻墨守。"

结语

在这片纷侵犯扰中，避雷的泰斗性正在被消解。

往时，避雷贴是可靠的有策划参考，是反身手税的利器；而今，语义通胀下的避雷贴，是浩瀚而概括的，以至于咱们每刷一篇避雷内容，都要履历多重信任查验，它是不是客不雅的评价？它有莫得荫藏暗广？挑剔区里有莫得水军？信任在反复的追问中土崩瓦解。

这场对于"避雷"的集体闹剧将走向何方，平台能否实时而有劲地按下暂停键，尚未可知。但不必置疑的是，在东说念主东说念主都有麦克风确当下，在流量等同于权力的时间，咱们需要对一切信息保抓警惕，敌手中的投票器保抓敬畏，不再松驰地卷入到旋涡中去。