医学既疗愈病痛，也守护心灵。2020年，北京市卫生健康委和洽五部门印发《对于发展医务社会使命的实行主张》，符号着以首善表率探索医务社会使命的“北京面容”谨慎开启。五年来，本市下层医务社工体系完好意思全域遮掩，一支专科而暖和的力量赶紧成长。他们走进病房，以专科安危心灵；他们和洽资源，为逆境家庭点亮但愿。他们是医患关系的润滑剂，是患者康复路上的同业者。医务社工已深度镶嵌卫生健康奇迹的关节标准，在慢病照应、平稳疗护、分级诊疗衔尾、院前急救维持、医养合并照护等多个限度束缚落地成效。这不仅是齐门医疗奇迹供给的提质升级，更是一场深切东说念主心的医学东说念主文浸润。它将卫生健康奇迹从医疗机构延长至社会解决末梢，恢复个体需求，让东说念主文温雅升华为城市斯文底色，让“社会共治”的理念确凿转化为全球可感、可及的健康保险。即日起，本报推出《医务社工·助力健康》专栏体育游戏app平台，记载齐门医务社会使命的暖和图景。

北京清华长庚病院医务社工秦佳琦对腹黑外科入院患者开展个案走访 供图/北京清华长庚病院

在北京清华长庚病院，一群医务社工逐日穿梭于病房、急诊与社区之间，以倾听、和洽与伴随，调整那些药物难以波及的“心病”。他们身兼数职、一专多能，解矛盾、找资源、作念科普、暖东说念主心……他们的故事，对于疾病与尊荣，对于悔恨中的伸手合营。历程十余年发展，该院医务社会使命已酿成集临床医务社会使命奇迹、社区奇迹、志愿奇迹、社服基金与公益慈善等使命模块，构建起遮掩患者“社区戒备-入院养息-出院安置-社区照护”全链条的奇迹体系。

公益基因舒缓酿周详链条奇迹

“咱们病院从筹建之初，就带着公益的基因。”社会奇迹部部长张蕾先容，北京清华长庚病院是清华大学与北京市共建共管的大型笼统性公立病院。2012年，张蕾加入尚在筹建中的清华长庚病院，并被派往中国台湾学习，在那儿，她首次战役齐备医务社工体系，决心将其面容带回北京。

2014年病院开业后，社会奇迹部从零起步。面临从何处入辖下手的问题，张蕾将眼神投向了匹夫需求伏击的社区奇迹。一批批医师走进社区，为住户开展健康科普和公益参谋。跟着时代的推移，北京清华长庚病院的医务社工奇迹捏续拓展，招募志愿者、开展个案奇迹、引进慈善基金……到2022年底，社会奇迹部升格为一级部门，酿成了愈加完善的社会奇迹使命体系。

破解逆境不让患者因钱毁掉养息

临床个案奇迹是社会奇迹部刻下的重心使命。6名专职临床社工奇迹遮掩全院1500张病床、42个专科。1991年出身的秦佳琦是部门最资深的社工之一，已有11年从业指示，她负责大外科400多张床位，涵盖神经外科、泌尿外科、骨科等重心科室。这些科室患者大部分从外地慕名而至，病情重、情况急。

几天前，秦佳琦接到科室转来的新病例。患者是80后快递小哥阿城（假名），前年被确诊为结肠癌晚期，最近在该院作念完造瘘手术。尽管医师告诉他，唯有完成5次化疗和一次外科手术，五年生活率将大大擢升，但他却萌发退意。阿城来自河北农村，是家中独子，亦然全家主心骨，生病后失去收入，妻子卖服装维生，父母在河北旧地维护带孩子，父亲作念保安，全家收入有限。每月医药费、房贷等开销近万元，透彻压垮了这个庸碌家庭。“我不想治了，能给家里省下十来万。”阿城跟浮光掠影的一句话，深深刺痛着秦佳琦。

弗成让他这样毁掉。秦佳琦念念路赫然，赶紧运转了三步赞成：关连其户籍场地地民政部门，看能否央求到临时赞成；经营患者及家庄重愿，协助发起众筹；系统评估患者医疗救治情况和家庭情况，央求病院社会奇迹基金，争取对其自付医疗用度进行10%-22%的减免。多年来，秦佳琦碰到过好多与阿城相同的患者。“能帮一个是一个。”现在，该病院已对接20余个公益姿首，针对不同大病提供物资和资金资助。十年来，为忙绿患者提供顺利经济赞成进步700万元。

人命至极守护旅程中最后的尊荣

平稳疗护是该院构建“全东说念主照护”体系的要紧标准，专注于最后期患者的身心缓和与尊荣珍藏。平稳疗护病房里敌视老是凝重，有命在晨夕的患者，有千里痛而苍茫无措的家属。无意，对于何如养息、要不要不息养息，家属们总会产生不合，此时，医务社工会组织召开家庭会议，匡助他们达成共鸣；无意，是给患者奉上一些力所能及的暖和；无意是给崩溃的家属递上一张纸巾。“面临疾病，医学能偶尔调整，常常在匡助。哀悼是一方面，但咱们更要用感性，匡助患者在人命最后阶段看护尊荣、减弱厄运、完好意思心愿。”秦佳琦说。

这些年来，她给患者完好意思过不少“最后的愿望”。她奇迹过一位40多岁的大学女教练，临终时，患者的心愿是办一场画展，动作告别典礼。秦佳琦和团队接下了这个特殊的任务。他们屡次开会、对接公益组织和志愿者、琢磨策展决策、装裱画作、邀请不雅众，前前后后花了半个月时代，展览最终获胜开幕，匡助这位兴趣艺术的敦厚完成了东说念主生最后的谢幕。

担任医务社工多年，秦佳琦日益感受到这份使命的兴趣兴趣。每时每刻穿梭于病房之间，他们不仅是资源的和洽者，更是人命的倾听者、心灵的摆渡东说念主，静静照亮患者东说念主生的至暗工夫。

文/北京后生报记者 蒋若静

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